客户关系成长培训课程

浏览量：4467 类型：拓展训练添加的时间：2018-08-09 15:57:23 分享：

 

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详细内容

▼ 课程目标：

与客户建立一种非利益基础的新型关系。

与客户一同成长，实现双赢，达到双方利益长期最大化。

▼ 培训背景：

从过去的以产品为主导到现在的以客户为主导，是社会发展过程中企业的一种变革。越来越多的企业意识到不仅需要和客户实现双赢，可以为企业带来更大的利益，更重要的是要和客户的共同成长，实现双方长久稳步的发展。传统的维护客户关系大多采用吃饭，过节送礼，现在越来越多的企业希望可以和客户建立更加良性友好的关系，与客户一同走出会议室，在大自然下的优美风景中，打破彼此的隔膜，密切的身体接触，共同经历成功与苦难，相互支持与鼓励、信任、诚信合作观念，在课程中超越日常的业务关系，建立真正的双赢关系。

▼ 培训对象：

企业或组织的客户、上、下游供应商、网络渠道经销商等。

▼ 课程内容：

对于企业而言，客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润，还是赢得客户的信任和忠诚，在瞬息万变的市场中共同成长？企业同客户的关系就像人和人的关系一样，会经历建立、巩固、成长并走向成熟的阶段。许多企业往往在初期建立了良好的合作关系，却因未能及时而有效地促进客户关系的健康成长，最终难以充分发掘客户对企业的最大价值。在传统的客户关系管理中，企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上，但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。

▼ 拓展收益：

上一条：